São Paulo: Problemas levam escolas a investir em atendimento pela internet

Trânsito, falta de tempo dos pais e violência estão no topo da lista das preocupações de pais e mães de estudantes. Sabendo disso, algumas escolas estão apostando na internet para diminuir o número de vezes que os pais precisam se deslocar até elas. Estenderam o escritório para a internet, levando o atendimento para dentro de suas casas.

Segundo a Form4.biz, que desenvolve portais inteligentes com serviços diversos agregados, o número de consultas de escolas subiu muito. Para se ter uma idéia, apenas no último mês cinco escolas procuraram a empresa para reestruturar seus portais.

O tradicional Colégio Nossa Senhora do Rosário, por exemplo, acaba de concluir seu portal de serviços, em que os pais podem fazer contato com a tesouraria e secretaria e até com os professores. Em breve poderão também fazer matrícula, acompanhar boletim de notas e histórico de faltas, entre outros informativos sobre o desenvolvimento escolar de seu filho.

De acordo com Marcel Touma, diretor de criação da Form4.biz e responsável pela produção do site, apenas na primeira semana de funcionamento, a escola recebeu 42 contatos online, o que prova que a Internet vem se transformando num canal eficiente, rápido, barato e seguro de comunicação. Segundo ele, a intenção não é substituir o relacionamento presencial - o que é essencial para o desenvolvimento escolar dos alunos - mas oferecer uma forma a mais de se fazer a esta interação.

Seguindo os mesmos passos, a NAP Odonto (Núcleo de Aperfeiçoamento Profissional em Odontologia), instituição de ensino de especialização e aperfeiçoamento na área odontológica, também contratou a Form4.biz para remodelar sua página na web. Além de ganhar um design mais atrativo, com funções automatizadas e menus dinâmicos, o novo site passa a ter uma área para inscrições online. O aluno tem agora todas as informações de novos cursos, como carga horária, total de vagas, datas de início e término, etc, e ainda pode fazer sua inscrição, tudo pelo site. "Antes, as inscrições eram feitas somente por telefone ou na própria instituição, o que onerava mais tempo e gastos. Agora, o aluno pode fazer isso, em sua casa ou trabalho, gastando apenas alguns cliques no mouse", diz Touma.