O que determina o bom desempenho de um grupo?
A capacidade de trabalhar em grupo é uma competência cada vez mais importante na sociedade moderna e é frequentemente listada entre as habilidades socioemocionais que escolas e educadores devem desenvolver em seus alunos. Mas não é de hoje que psicólogos estão estudando o comportamento das pessoas quando requeridas a trabalhar em equipe.
No último domingo, o jornal americano The New York Times, publicou um artigo chamado Why Some Teams Are Smarter Than Others (Por que algumas equipes são mais espertas do que os outras, em livre tradução) assinado por três professores universitários que conduziram estudos sobre o tema. Eles analisaram os fatores que levam alguns grupos a terem melhor desempenho que outros. E o resultado deixou até eles mesmos surpresos.
Eles partiram da seguinte questão: há tempos psicólogos sabem que a capacidade cognitiva dos indivíduos é variável. Será que quando trabalhando em grupos, alguns também são mais espertos que outros? Para responder a esta pergunta, um estudo foi conduzido em 2010, agrupando 697 participantes voluntários em equipes de dois a cinco membros. Cada grupo teve de completar uma série de tarefas como análise lógica, brainstorming, coordenação, planejamento e raciocínio moral.
Segundo o artigo, psicólogos medem a inteligência individual pela sua generalidade. Por exemplo, pessoas com um bom vocabulário também tendem a ter bons conhecimentos de matemática, embora pensemos nessas habilidades como distintas. O estudo mostrou que esse mesmo tipo de inteligência geral também se aplica à equipes, pois, em média, grupos que se saíram bem em uma tarefa, foram bem em outras também. “Em outras palavras, algumas equipes foram simplesmente mais inteligentes do que outras”, relata a publicação.
O próximo passo foi tentar definir quais as características levaram a esses resultados. Cada participante realizou um teste individual de QI, mas os grupos que possuíam uma média de QI’s mais elevada não foram melhor em tarefas de inteligência coletiva do que os com QI médio mais baixo. Nesse momento, a motivação e a extroversão de membros dos times também não mostraram ter algum impacto no resultado final.
Fernanda Kalena - Porvir