Funcionários do HCTCO recebem certificados do UNIFESO por cursos de capacitação
Depois de frequentarem aulas sobre “Comunicação e expressão em língua portuguesa”, “Nivelamento básico em Informática”, “Treinamento no sistema RM Saúde”, “Atendimento e acolhimento” e “Apresentação pessoal”, os funcionários que atuarão na área de atendimento dos novos ambulatórios do Hospital das Clínicas de Teresópolis Costantino Ottaviano (HCTCO) receberam seus certificados pela capacitação. O evento aconteceu em clima de confraternização no dia 2 de fevereiro, no Campus Sede do Centro Universitário Serra dos Órgãos (UNIFESO).
Participaram da entrega dos documentos os professores José Feres Abido Miranda, Pró-Reitor de Graduação; Vicente de Paulo Carvalho Madeira, Pró-Reitor de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão; Michelle Bronstein, gerente de Desenvolvimento de Recursos Humanos; Fernando Baptista de Lima, coordenador do curso de Administração; a gerente de Tecnologia da Informação (TI), Cynthia Santos de Oliveira; a diretora de Administração do HCTCO, Michele Mendes Hiath; entre outros professores e funcionários que participaram do projeto.
Receberam a certificação os funcionários Alessandra Mendes Huck Monerat, Anna Paula Andrade Magalhães, Daiane de Oliveira Camara, Elizabete de Paula Souza, Elizeth de Paula Cardoso, Flávia Correa Moraes Pereira, Gisele da Silva de Carvalho, Jackeline Silva de Oliveira Itaboray, Jennipher Alves, Juliana Quintanilha Ferreira, Julyane Ribeiro Cabral, Leny Lima Pereira, Marcele Candida do Amaral, Miguel Luiz Pinto, Soneide Caetano Pereira e Vitor Rodrigues de Castro; e os instrutores Priscila Monteiro Couto (Comunicação), Danielle Carvalheira Costa Coelho (Nivelamento Básico de Informática), Ramon Gomes Monteiro, Hugo Frederico Lopes e Jackson Faria Horst (RM Saúde), Fernando Baptista de Lima (Atendimento), e Leonardo Levi da Silva Costa (Maquiagem e Apresentação pessoal).
“Esta capacitação foi muito importante porque demonstra como os funcionários são valorizados e têm sua importância reconhecida. É uma oportunidade que a Instituição oferece e que vale a pena”, declarou a funcionária Juliana Quintanilha Ferreira.
A iniciativa partiu da GDRH, que junto à GTI preparou um programa de capacitação destinado aos recepcionistas e auxiliares administrativos, com o objetivo de melhorar e padronizar o atendimento destes setores no âmbito assistencial e acadêmico, já com vistas à inauguração das novas instalações do hospital na Rua Tenente Luiz Meirelles.
O projeto faz parte do programa de desenvolvimento de pessoas que está no Plano de Metas de 2011 da Instituição. Segundo a professora Michelle Bronstein, o treinamento será ampliado para outros setores da Instituição ainda neste ano. “A intenção é preparar os funcionários para atuarem de uma forma mais profissional dentro do cenário de trabalho”, ressaltou Michelle.