DESIGN: o discurso contemporâneo da inovação

As organizações vêm focalizando o design, de forma sistemática e intensiva, projetado para pessoas, levando em conta fatores emocionais e comportamentais, aliados à tecnologia, em um processo de gestão da inovação, com o fulcro de se manterem competitivas; pois além da excelência de seus produtos, as empresas necessitam passar uma ideia emocional positiva à sua clientela Em uma Instituição moderna, ao avaliar um produto ou serviço, o gestor deve sempre levar em consideração o diferencial do design, já incorporado internacionalmente aos investimentos totais de um produto ou serviço. Entende-se, pois, que o design é a forma encontrada pelas corporações para diferenciar seus produtos em um mercado cada vez mais competitivo.