Curso sobre ouvidoria na administração pública abre inscrições

Iniciativa é gratuita, dividida em três módulos e tem carga horária de 20 horas

A Ouvidoria-Geral da União (OGU) abre nesta sexta-feira (29) as inscrições para o curso de ensino a distância “Ouvidoria na Administração Pública”. A iniciativa é gratuita, dividida em três módulos e tem carga horária de 20 horas. 

O objetivo do curso é contribuir para a formação de profissionais da área e demais interessados quanto aos fundamentos da Ouvidoria Pública e aspectos básicos relacionados à sua atuação.

Antes de se matricular, é necessário fazer o cadastro na Profoco para, em seguida, realizar a inscrição pelo site do ILB.

Ouvidoria-Geral

A Ouvidoria-Geral da União, ligada à Controladoria-Geral da União (CGU), é responsável por receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões e pedidos de informação referentes a procedimentos e ações de agentes, órgãos e entidades do Poder Executivo Federal.

Ela também tem a competência de coordenar tecnicamente o segmento de Ouvidorias do Poder Executivo Federal, bem como de organizar e interpretar o conjunto das manifestações recebidas e produzir indicativos quantificados do nível de satisfação dos usuários dos serviços públicos prestados no âmbito do Poder Executivo Federal.

Fonte: Controladoria Geral da União