A Motivação como Fator de Sucesso na Gestão de Projetos - Uma Revisão Sistemática

Abstract

The constant concern on performance, high yield, has been hiding in many cases, the importance of  the theme "person" in projects.The workload, which often goes beyond the default, pressure for excessive targets, meeting tight deadlines, arouse the discouragement of officials.Only financial compensation for many does not bring the necessary tranquility. This work presents, through a systematic review, some points of agreement on the importance of team motivation.

Resumo

A constante preocupação sobre o desempenho, alto rendimento, tem escondido em muitos casos, a importância do tema “pessoas” em projetos.A carga de trabalho, que muitas vezes vai além do padrão, pressão por metas excessivas, cumprimento de prazos apertados, despertam o desânimo dos funcionários.Somente uma compensação financeira para muitos não traz a tranquilidade necessária.

Este trabalho apresenta, por meio de uma revisão sistemática, alguns pontos de concordância sobre a importância da motivação da equipe.

1 – Introdução.

Em um mundo moderno, onde a velocidade da informação é muito superior à nossa de atualização, o Stress tem se tornado um problema constante. Alguns chamam o Stress de doença moderna, algo que chegou junto com a quantidade de informação que recebemos a cada dia.

Soma-se a este fato, a questão da individualidade, que em muitos casos faz com que a equipe não tenha interação,  ou seja, pessoas individualistas em um ambiente não colaborativo, onde um bom relacionamento com o Gestor se torna uma tarefa difícil.

Neste cenário torna-se imprescindível que o Gestor esteja atento ao fator motivacional no ambiente de trabalho.

O método de Revisão Sistemática (RS) é um método de pesquisa científica, que utiliza métodos sistemáticos para avaliar criticamente estudos e análise dos resultados. Uma RS implica na forma mais adequada para se identificar, avaliar e interpretar toda pesquisa importante para um tema em particular [Biolchini et al. 2005]. O objetivo principal da revisão sistemática deste trabalho é mostrar os benefícios da motivação em projetos, e indicar os fatores mais comuns de motivação listados pelos autores encontrados nesta RS. 

2 – Revisão Sistemática.

2.1 - Objetivos da Revisão.

Analisar o comportamento de projetos onde preocupações com a motivação da equipe trouxeram benefícios para o projeto e pessoas. 

Indicar os fatores comuns de motivação indicados pelos autores.

Recursos para Busca e Seleção de Artigos:

O recurso e estratégia para busca e seleção de artigos foi:

• Identificação de fontes de busca:

Scopus(Elsevier) 

2.2 – Condução da Revisão.

Para a obtenção dos resultados esperados foi necessário a formação de Strings de busca, a partir da combinação das palavras chave identificadas. 

Foram criadas duas strings para esta busca, configuradas para a Fonte selecionada Scopus:

1	(TITLE-ABS-KEY("Motivation of staff") OR TITLE-ABS-KEY("Motivated Team") OR TITLE-ABS-KEY("Engagement team") OR TITLE-ABS-KEY("Teams committed") OR TITLE-ABS-KEY("Transparent Relationship") OR TITLE-ABS-KEY("Transparency in the Relationship")) AND DOCTYPE(ar OR re) AND SUBJAREA(mult OR ceng OR CHEM OR comp OR eart OR ener OR engi OR envi OR mate OR math OR phys) AND PUBYEAR > 2007
2	(TITLE-ABS-KEY(scrum) OR TITLE-ABS-KEY(transparency) AND TITLE-ABS-KEY(motivation)) AND DOCTYPE(ar OR re) AND SUBJAREA(mult OR ceng OR CHEM OR comp OR eart OR ener OR engi OR envi OR mate OR math OR phys) AND PUBYEAR > 2007

Ao todo foram retornados 31 trabalhos, 12 da primeira pesquisa e 19 da segunda pesquisa. 

Após análise preliminar e leitura do Abstract, assunto e área, foram eliminados 18 trabalhos, restando 13. 

A eliminação destes 18 trabalhos se deu porque os mesmos continham as palavras selecionadas, mas não tratavam dos benefícios da motivação da Equipe de Projetos.

Após esta eliminação e leitura parcial dos 13 trabalhos foram excluídos mais 4 trabalhos. O Motivo da exclusão está informado na tabela abaixo. 

Apenas um trabalho selecionado não teve sua aquisição confirmada até o fechamento deste trabalho. A obra é de número 13 da tabela abaixo.  Permanecendo para a revisão sistemática 8 trabalhos.

Tabela de Pré Seleção de Artigos

Id	Nome da Obra	Ano	Autores	Comentários	Status
1	The impact of team task and job engagement on the transfer of tacit knowledge in e-business virtual teams	2012	Cao, W., Xu, L., Liang, L., Chaudhry, S.S.	Trata do tema Motivação.	Incluído
2	E-government: E-state within a state	2012	Khan, H.U.	Não trata do tema pesquisado.	Excluído
3	Are you motivating your team for winning performance?	2009	Rastogi, P.R.	Trata adequadamente do tema Motivação, focando em performance.	Incluído
4	Intelligent finite element method: An evolutionary approach to constitutive modeling	2009	Javadi, A.A., Rezania, M.	Não trata da motivação em projetos.	Excluído
5	Diversity is key to a world-class organization	2008	Forbes, L.H.	Trata adequadamente da motivação com pessoas com culturas diferentes.	Incluído
6	Performance-based value engineering application to public highway construction	2010	Lee, M.-J., Lim, J.-K., Hunter, G.	Trata de gestão em motivação, mas foca em engenharia.	Excluído
7	Implementation of scrum agile methodology in software product project in a small technology-based company	2012	De Carvalho, B.V., Mello, C.H.P.	Trata bem da motivação em projetos com dificuldades, como projetos distribuídos.	Incluído
8	A study on the motivational aspects of information management practice	2013	Hwang, Y., Kettinger, W.J., Yi, M.Y.	Estudo sobre Motivação em projetos de TI.	Incluído
9	Experience of using the scrum process in the production of learning objects for blended learning	2013	De Bettio, R.W., Pereira, D.A., Martins, R.X., Heimfarth, T.	Cita apenas motivação, mas não trata do tema específico.	Excluído
10	Using agile practices to influence motivation within IT project teams	2011	McHugh, O., Conboy, K., Lang, M.	Trata de aspectos motivacionais em cerimônias Ágeis.	Incluído
11	Organizing for innovation in a product development project. Combining innovative and result oriented ways of working - A case study	2009	Sundström, P., Zika-Viktorsson, A.	Caso de uso sobre motivação.	Incluído
12	Using scrum in a globally distributed project: A case study	2008	Paasivaara, M., Durasiewicz, S.,Lassenius, C.	Trata da motivação que o profissional sente ao sentir-se como dono da sua empresa.	Incluído
13	Sharing information with employees	2008	Rastogi, P.	Não foi possível a aquisição.	Excluído

3 - Síntese Geral dos Trabalhos Coletados.

3.1 – Motivação.

As empresas afirmam que as pessoas são os recursos mais importantes para a organização, mas meios para a inspiração e motivação nem sempre são buscados ou priorizados [Rastogi, P.R, 2009]. Esta afirmação fica apenas no papel em sua maioria. São poucas as empresas que possuem este tipo de preocupação, e essa falta causa desmotivação e em muitos casos o abandono da empresa.

A falta de motivação muitas vezes tem o reflexo no produto final ou no atendimento aos clientes externos, dependendo do segmento da empresa, Forbes (2008) cita que uma organização não pode ter clientes externos satisfeitos até que tenha satisfeito os clientes internos [Lincoln H Forbes, 2008]. 

Um fator importante é o desempenho de equipes motivadas. A performance dos membros da equipe de projetos é baseada não apenas em suas qualidades profissionais, mas também em sua motivação interna. Remuneração não é tudo, carreira, reconhecimento e um bom relacionamento com o Gestor produzem grandes efeitos. [Rastogi, P.R, 2009].

A dificuldade em motivar uma equipe possui fatores críticos, um destes fatores é a individualidade, que implica em compreender que aquilo que é bom para um nem sempre é bom para o outro. Neste ponto podemos observar que a dificuldade em criar métodos específicos para cada membro da equipe será um obstáculo, um desafio para o gestor. Desafio este diretamente ligado às diferenças de personalidade entre os membros da equipe e que tenderá a ser maior quanto maior for o tamanho da equipe.

Consideramos aqui que existem muitas diferenças no sentir-se motivado, diferenças pessoais e individuais, por exemplo. Alguns serão motivados por mais atenção, enquanto outros podem preferir ganhar status e reconhecimento na organização. 

Diferenças pessoais são um desafio, compreender essas necessidades individuais é essencial para a concepção e execução do programa motivacional [Rastogi, P.R, 2009]. 

Nesta Revisão Sistemática encontramos alguns fatores que contribuem para a motivação da equipe, e que são listados a seguir:

3.1.1 – Sentir-se dono.

Os membros da equipe de projeto devem se sentir orgulhosos de onde trabalham. Este é o principal objetivo. Para isto eles devem se sentir como donos da sua organização, e este sentimento de pertença vem do envolvimento dos funcionários nas decisões e planejamentos dos trabalhos, não em todas, mas naquelas que impactam sua vida profissional, por exemplo.

O plano estratégico é normalmente construído sobre a Missão e Visão da Organização, isto demonstra o papel do funcionário na implementação do plano. [Lincoln H Forbes, 2008].

Sentir-se dono é motivador, projetos que utilizam SCRUM como base demonstram que a equipe atuante e que participa da definição dos requisitos e da escolha das suas atividades se sente mais competente, e como consequência se sente mais confiante [Paasivaara, Durasiewicz, Lassenius, 2008].

Na conclusão de um projeto de pesquisa baseado em Scrum, a equipe participante da pesquisa sentiu diretamente quatro dos benefícios da metodologia: melhoria na comunicação e aumento da colaboração entre envolvidos; aumento da motivação da equipe de desenvolvimento; diminuição no tempo gasto para terminar o projeto (prazo); diminuição do risco do projeto (menor possibilidade de insucesso). Estar envolvido nas definições do projeto trouxe estes benefícios [De Carvalho, B.V., Mello, C.H.P., 2012].

Os gerentes de projetos precisam garantir que os membros da sua equipe estão suficientemente motivados para tomar as decisões certas e completar tarefas em tempo hábil. [McHugh, O., Conboy, K., Lang, M., 2011].

Quando a equipe passa a estar atuante nas definições do projeto e se sente parte importante e primordial do projeto, o seu comprometimento aumenta e em conseqüência a motivação também aumenta [De Carvalho, B.V., Mello, C.H.P., 2012]. Este aumento de motivação é um passo para o aumento da produtividade.

3.1.2 - Trabalho em Equipe.

As pessoas precisam se sentir parte de uma equipe, e que tenham apoio dos outros membros em seus desafios e planos, as pessoas também devem sentir que têm o apoio de outros membros da equipe [McHugh, O., Conboy, K., Lang, M., 2011]. 

Trabalho em uma equipe colaborativa, com troca de experiências e Feedback constante é uma prática que traz satisfação para as pessoas.

Um forte relacionamento entre os membros da equipe pode levar a uma compreensão muito mais clara de transferência de conhecimento. Isto é um dos ganhos do trabalho em equipe e um fator motivador [Cao, W., Xu, L., Liang, L., Chaudhry, S.S., 2012].

Os membros da equipe geralmente estão motivados para compartilhar idéias e fornecer feedback com os outros membros da equipe, isto gera um relacionamento mais confiante, um relacionamento mais humano entre eles [McHugh, O., Conboy, K., Lang, M., 2011].

Reuniões diárias com a equipe, como as reuniões de “Stand-up Meeting” proveniente do Scrum mostram que compartilhar suas dificuldades e conquistas com todos é algo estimulante, se sentem como um bem para a equipe [McHugh, O., Conboy, K., Lang, M., 2011].

3.1.3 - Novos Trabalhos, Novos Desafios.

As pessoas precisam de desafios. Sentir-se desafiado a atingir uma meta é um fator que contribui para a motivação. [Rastogi, P.R, 2009].

Uma equipe que tem como metodologia o Ágil pode sim, usar isto como fator motivador, pois estes projetos geralmente possuem um tamanho menor, pensando em suas interações, fazendo com que em suas entregas mais curtas, tenhamos novos desafios, uma maior variedade de trabalho [McHugh, O., Conboy, K., Lang, M., 2011].

A sensação de realização traz um sentimento de motivação individual, um sentimento de conquista, de ter conseguido atingir o seu objetivo ou o objetivo proposto pela empresa [Sundström, P., Zika-Viktorsson, A., 2009].

Esta sensação de realização faz com que a busca por mais desafios seja algo constante, isto é, à medida que os objetivos vão sendo alcançados, a motivação torna-se parte da rotina de trabalho.

Motivação dirige a ação, e esta ação pode ser não apenas na produção, mas a motivação necessária para se aprimorar, buscar novos conhecimentos por meio de cursos, pós-graduação, o que indiretamente traz ganhos também para a empresa [Hwang, Y., Kettinger, W.J., Yi, M.Y, 2013].

4. Conclusão.

Esta Revisão Sistemática mostrou alguns fatores que contribuem para a motivação da equipe, e que deveriam ser uma preocupação diária do Gerente de Projetos. 

Lidar com pessoas é um desafio, pois cada um tem uma personalidade, um comportamento diferente. Existem fatores que desmotivam a equipe. Estes fatores não são apresentados nesta Revisão Sistemática. 

Por meio das leituras e considerações feitas no presente trabalho, pode-se concluir que a motivação funciona como um fator de sucesso na gestão de projetos e, mais do que isso, a motivação no ambiente de trabalho pode ser considerada fundamental para o sucesso de uma gestão, especialmente a longo prazo, já que uma equipe motivada será constituída por indivíduos mais confiantes e ativos, determinados e que se sentem pertencentes a seu local de trabalho. Uma equipe motivada é uma equipe em que os membros são colaborativos e onde as informações correm mais claras, havendo espaço para o relacionamento mais humanizado e com menos tensões.

Haja vista a relevância do tema, vale ressaltar a necessidade de maior número de pesquisas nessa área, a fim de que o tema possa ser mais valorizado, acreditado e praticado, sendo considerado a partir de diferentes perspectivas e com as especificidades que lhe são próprias.

Referências

Rastogi, P.R, 2009, “Are you motivating your team for winning performance?”, Trade Publication.

Lincoln H Forbes, PH.D., P.E, 2008, “Diversity Is Key to a World-Class Organization”, 

Paasivaara, M., Durasiewicz, S.,Lassenius, C., 2008, “Using scrum in a globally distributed project: A case study”.

De Carvalho, B.V., Mello, C.H.P., 2012, “Implementation of scrum agile methodology in software product project in a small technology-based company”.

McHugh, O., Conboy, K., Lang, M, 2011, “Using agile practices to influence motivation within IT project teams”.

Cao, W., Xu, L., Liang, L., Chaudhry, S.S., 2012, “The impact of team task and job engagement on the transfer of tacit knowledge in e-business virtual teams”.

 

Sundström, P., Zika-Viktorsson, A., 2009, “Organizing for innovation in a product development project. Combining innovative and result oriented ways of working - A case study”.

Hwang, Y., Kettinger, W.J., Yi, M.Y. , 2013, “A study on the motivational aspects of information management practice”.