Aplicando o Lean na Área da Saúde: Estudo de Caso no Setor de Curativo de uma Unidade Básica de Saúde

O presente artigo tem como objetivo aplicar a filosofia lean em uma unida de saúde, especificamente no setor de curativos desta unidade, para promover melhoria nos processos de trabalho com auxilio do mapa do fluxo de valor do processo, identificando os desperdícios, apresentando proposta de melhoria e avaliando os resultados e benéficos alcançados. O método de pesquisa foi um estudo de caso com abordagens qualitativa e quantitativa e coletas de dados através de entrevistas não estruturadas, análise documental, bibliográfica e observações realizadas com visitas in loco. Ao final, com o mapeamento do fluxo de valor atual observou-se todos os desperdícios de tempo, material e operação e com a participação de equipe de enfermagem envolvida fez-se um novo mapa de valor futuro onde obteve-se, melhoria no desempenho do setor de curativo, com redução de etapas de trabalho desnecessária, do desperdício de tempo para execução das operações e de material. Dessa forma conclui-se que é possível aplicar os conceitos da filosofia lean na área da saúde, considerando a aplicação condizente à organização.